Seachadadh & Loingseoireacht

Ó áit a sheolaimid
Déantar gach ordú AE a ullmhú agus a sheoladh ónár stór Eorpach sa Fhrainc.

Próiseáil ordaithe

  • Seoltar orduithe a chuirtear isteach Dé Luain–Dé hAoine roimh 13:00 (am Pháras) de ghnáth an lá céanna.

  • Seoltar orduithe a chuirtear isteach tar éis 13:00 nó ar deireadh seachtaine/laethanta saoire poiblí an lá gnó dar gcionn.

  • Gheobhaidh tú ríomhphost dearbhaithe le rianú nuair a fhágfaidh do phacáiste ár stór.

Modhanna seachadta & amanna measta
Úsáidimid iompróirí iontaofa ar fud na hEorpa (m.sh., DHL, Colissimo/La Poste, Bpost, Correos, CTT, Poste Italiane). Is meastacháin iad amanna seachadta ó sheoladh:

  • An Fhrainc: 1–3 lá gnó

  • An Bheilg, an Ísiltír, Lucsamburg, an Ghearmáin: 2–4 lá gnó

  • An Iodáil, an Spáinn, an Phortaingéil, an Ostair: 2–5 lá gnó

  • Cuid eile den AE: 3–6 lá gnó

  • An Ríocht Aontaithe & an Eilvéis: 3–6 lá gnó (féach custaim/dutiúil thíos)

Custaim, dutiúil & cáin

  • Seachadtaí AE: Tá CBL san áireamh; níl aon dutiúil custaim i bhfeidhm.

  • An Ríocht Aontaithe & an Eilvéis: D’fhéadfadh orduithe a bheith faoi réir seiceálacha custaim. Braitheann polasaí dutiúil/cáin ar an tseirbhís a roghnaítear ag an seiceáil amach (DDP vs. DAP). Léireoidh an iomlán le híoc le linn an tseiceála amach nó ag an iompróir.

Rianú do ordaithe
Cuimsíonn do r-phost dearbhaithe loingseoireachta nasc rianaithe. Féadfaidh sé suas le 24 uair an chloig a thógáil chun an rianú a ghníomhachtú tar éis an loingsiú.

Athruithe seolta & fadhbanna seachadta
Má theastaíonn uait do sheoladh nó do roghanna seachadta a nuashonrú, déan teagmháil linn chomh luath agus is féidir ag bonjour@avantgardeparis.com. Nuair a bhíonn pacáiste ar a bhealach, ní féidir ráthaíocht a thabhairt do na hathruithe agus d’fhéadfadh táillí iompróra a bheith i bhfeidhm.

Seachadtaí caillte / ar ais chuig an seoltóir
Má sheoltar pacáiste ar ais chugainn mar gheall ar sheoladh neamhiomlán/neamhchruinn nó iarrachtaí seachadta teipthe arís agus arís eile, is féidir linn é a athsheoladh (d’fhéadfadh táillí athsheachadta a bheith i bhfeidhm) nó aisíocaíocht a phróiseáil ach gan na costais loingseoireachta bunaidh nuair a shroicheann sé ár stóras ar ais.

Loingsiú scoite
Chun seachadadh níos tapúla a dhéanamh, d’fhéadfadh míreanna san ordú céanna a sheoladh go neamhspleách gan aon chostas breise. Gheobhaidh tú rianú do gach pacáiste.

Réamh-orduithe & orduithe cúl
Taispeántar dátaí loingseoireachta measta ar leathanach an táirge agus ag an seiceáil amach. Seolfar do ordú chomh luath agus a bheidh na míreanna go léir ar fáil (nó i loingsiú páirteach nuair a bhíonn sé cumasaithe).

Pacáistiú inbhuanaithe
Cuirimid tosaíocht ar ábhair in-athchúrsáilte agus a fhaightear go freagrach agus athúsáidimid líontóirí cosanta nuair is féidir chun dramhaíl a laghdú—gan dochar a dhéanamh do chosaint an táirge.

Fillte
Tá 30 lá agat ón seachadadh chun aon earra a thabhairt ar ais i gcás agus i bpacáistiú bunaidh. Cláraigh do fhilleadh tríd ár mBealach Fillte (nó déan teagmháil le bonjour@avantgardeparis.com chun lipéad a iarraidh). Chun sonraí iomlána, féach ár Polasaí Aisíoca & Fillte.

An bhfuil cabhair uait?
Tá ár bhfoireann Cúraim Custaiméara anseo chun cabhrú leat: bonjour@avantgardeparis.com